Healthcare solution

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Livcare

マンフィールドでは特にヘルスケアに特化した大きな3つのサービスがあります。

メディカルコールセンターサービス

看護士によるコールセンターです。医療のプロである看護士が対応することによって専門性の高い対応ができます。

  • Inbound Call および Outbound Callをひとつのパッケージでお請けできます。このパッケージによって、医師や患者の方からのホームページや広告等のプロモーション関連への対応だけではなく、リコールや製品取り扱い説明など専門性の高いお問い合わせに対する対応をするための人員を常時確保すると同時に、その空き時間に併用して調査等のコールが可能になります。
    *また、パッケージだけではなく、Inbound Call / Outbound Callそれぞれどちらかでもお請けできます。
  • コールセンターによる実査のみを基本としていますので、今までの医療向けの調査に比較して安価に調査が可能になります。オプションで調査設計・分析等、またFGIや one on One Interviewも可能です。
    そのため、ニーズとご予算に合わせてのご提案が可能になり、無駄がなくなります。
メディカルコンテンツサービス

デジタルでのコンテンツは各種取り揃えておりますが、定額サービスとしてweb講演会コンテンツ作成を提供しています。

  • 各種学会の先生方のご講演をDVDにて撮影し、ご講演のパワーポイントデータを一緒にFlash化し、ウエブ上、もしくはDVD等で先生のご講演をご視聴いただくことが可能です。
    ご講演を撮影しただけのものとは違い、会場にいたのとまったく同様のクオリティで先生のご講演を聴くことが可能です。
  • また、メニューから1スライドごとに選択可能なので、お好きなスライドからご視聴いただいたり、また戻っていただいたりとより深い理解が得られます。
  • マンフィールドではDVDでの撮影からFlashにしてご納品まで1営業日しかかかりません。ほとんどタイムラグなしでターゲットとされる先生方へご視聴いただくことが可能です。また、メニューから1スライドごとに選択可能なので、お好きなスライドからご視聴いただいたり、また戻っていただいたりとより深い理解が得られます。
メディカルコールセンターの特長

ベビーシッター病児シッターなど看護士によるケアを、たとえば事業所内、たとえばイベント時のお客様の臨時サービスなどあらゆる場面で対応し、一歩質の高いサービスで保護者の方にご安心いただけます。
また、看護士だけではなく提携小児科医による育児相談なども行っております。

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